Design und User Experience
Der starke Fokus auf Design und UX ist ein großer Vorteil für den Markterfolg von Produkten und Dienstleistungen von Berliner Unternehmen.
User Experience (Benutzererleben) und Usability (Gebrauchstauglichkeit) werden zunehmend als Erfolgsfaktoren von Unternehmen wahrgenommen. Produkte, die sich durch gute Usability und eine positive User Experience auszeichnen, erhöhen die Effektivität und Effizienz und führen zu zufriedeneren und produktiveren Nutzern und Kunden, bzw. Mitarbeitern.
In sicherheitskritischen Einsatzgebieten, wie z.B. in Leitwarten oder für medizintechnische Produkte, ist gute Usability bereits gesetzliche Vorgabe.
Die Branche ist vor allem gekennzeichnet durch:
- Querschnittsorientierung
- agile Arbeitsweisen
- Basis für neue, informationstechnologische Produkte, Dienste und Anwendungen
- wesentliche Erfolgsfaktoren und USPs gegenüber Wettbewerbsteilnehmern durch UUX
- enormes Wachstumspotenzial – auch für angrenzende Branchen
Geschäfts- und Anwendungsfelder
UX-Dienstleister zeichnen sich durch eine hohe Problemlösungskompetenz inklusive flexibler und agiler Einarbeitung in Anwendungsfelder aus. Sie verstehen sich auf das Analysieren bestehender Lösungen bzw. auf das Moderieren von Innovationsprozessen. Sie sind somit ein idealer Partner für Produktentwicklungsprozesse – vor allem dort, wo die Digitalisierung neue Geschäftsmodelle hervorbringt oder bestehende Lösungen transformiert. Ihr Fokus liegt auf den zukünftigen Nutzern. Deren Zufriedenheit wird immer wieder ins Zentrum der Entwicklung gestellt und damit Produkte geschaffen, die am Markt bestehen.
Die Bandbreite ihrer Leistungen umfasst unter anderem:
- Ideengenerierung durch Design Thinking
- Kognitionspsychologische Beratung und Befragungen
- Bedarfs- und Marktanalyse
- Prototyping und UX-Testing
- Entwicklung von interaktiver Software oder haptischen Produkten
- Erfolgsmessung durch UX-Methodik
Mit ihren zahlreichen Dienstleistern für User Experience-Testing und -Analyse, Service Design, Software-Gestaltung und Produkt- und Industriedesign ist die Hauptstadtregion diesbezüglich stark aufgestellt. Größere Unternehmen wie Amazon, AVM, Deutsche Telekom, eBay, HERE, SAP, Zalando u.v.m. unterhalten schon lange eigene UUX-Abteilungen, um ihren Markterfolg zu sichern.
Forschung und Entwicklung im Bereich Design & Usability
Über 3.000 Studierende nehmen an Universitäten und Fachhochschulen die vielfältigen designorientierten Ausbildungsmöglichkeiten, z. B. zum Usability Engineer, Interface-Designer, Human Factors-Spezialist, Interface Architect, Ingenieurs-Psychologe, Arbeitswissenschaftler oder Organisations- und Wirtschaftspsychologe, wahr. Es besteht somit eine hervorragende Ausbildungssituation und die Verfügbarkeit qualifizierter Fachkräfte für das Thema User Experience ist sehr hoch.
- Universität der Künste | Design Research Lab
- Technische Universität | Kognitionspsychologie und Kognitive Ergonomie
- Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin | UxLab Usabiliy Labor, Creative Computing
- HU Berlin | An-Institut Artop
- Hasso-Plattner-Institut | School of Design Thinking
- Hochschule Potsdam | Fachbereich Design
Neuartige Formen der Mensch-Computer-Interaktion (MCI) werden z.B. am Fraunhofer Heinrich-Hertz-Institut erforscht.
Talente, Community und Veranstaltungen
Kreative und Designer lieben das inspirierende Umfeld in Berlin, das ihnen Raum für Experimente bieten. Somit hat sich eine sehr internationale Community aus Freelancern, Studierenden und Angestellten rund um UUX-Themen gebildet. Netzwerke wie das Internationale Designzentrum (IDZ) zählen über zweihundert designorientierte Mitglieds-Unternehmen, Agenturen, Institutionen und Kreative.
Die Vielzahl von Konferenzen, Veranstaltungen und informeller Treffen hilft der Vernetzung der UUX-Dienstleiter untereinander, beziehungsweise bietet gute Möglichkeiten, mit diesen in Kontakt zu kommen. Diese Vernetzungsformate helfen, Kooperationspartner zu finden, um gemeinsam Lösungen zu realisieren und Produkte zu entwickeln.
Exemplarisch wären folgende Veranstaltungen zu nennen:
